มีความคืบหน้าหรือความก้าวหน้าเพิ่มมากขึ้น 2. รู้สึกว่าตนเองไม่ได้เสียประโยชน์ 3. มีความรู้สึกที่ดีต่อกัน 4. ได้ตอบสนองความต้องการของอีกฝ่ายหนึ่ง 5. บรรลุวัตถุประสงค์หลักของทั้ง 2 ฝ่าย 6. มีความเต็มใจที่จะเจรจาร่วมกันอีก การเจรจาต่อรองร่วม เป็นรูปแบบหนึ่งของการการเจรจา เกิดจากการรวมตัวกันเป็นกลุ่มของลูกจ้างหรือผู้ปฏิบัติงานเพื่อเพิ่มอำนาจหรืออิทธิพลต่อนายจ้าง ในการที่จะเรียกร้องเกี่ยวกับเงื่อนไขในการทำงาน โดยผลของการเจรจามีจุดประสงค์ให้ได้ข้อตกลงที่ทั้ง 2 ฝ่ายพอใจ ประเด็นที่จำนำไปสู่การเจรจาต่อรอง ส่วนใหญ่ลูกจ้างจะเป็นฝ่ายเสนอความต้องการของตนไปยังนายจ้าง ว่าฝ่ายลูกจ้างต้องการจะเรียกร้องในเรื่องใด มีน้อยครั้งที่นายจ้างจะเป็นฝ่ายเสนอลูกจ้าง ประเด็นที่สำคัญได้แก่ 1. ค่าจ้างและสวัสดิการ ค่าจ้างถือว่าเป็นหัวใจของการเกิดการเจรจาต่อรองร่วม ในทุกวิชาชีพ ส่วนสวัสดิการเป็นผลตอบแทนที่ให้กับผู้ปฏิบัติงานนอกเหนือจากค่าจ้าง ซึ่งอาจเป็นได้ทั้งในรูปของเงิน สิ่งของ บริการ สวัสดิการด้านอื่นๆ 2. การไม่ได้รับความเป็นธรรม เป็นความเครียดที่เกิดขึ้นกับผู้ปฏิบัติงานจากการใช้อำนาจในการบริหารของนายจ้าง 3. การคงไว้ซึ่งความเป็นวิชาชีพ เกิดจากการเหลื่อมล้ำในบทบาทหน้าที่ และทำให้พยาบาลต้องรับผิดชอบการงานอื่นๆที่ไม่ใช่บทบาทของตนเอง ขั้นตอนในการเจรจาต่อรองร่วม 1.
10กลยุทธ์การใช้ภาษาและการถามคำถามให้เกิดประโยชน์ในการเจรจาต่อรอง 7. 11สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงและบทเรียนจากประสบการณ์ 7. 12การทำความเข้าใจความต้องการของสหภาพแรงงาน/กลุ่มพนักงาน 7. 13การเจรจากันภายในของฝ่ายบริหารเพื่อให้ได้ข้อตกลงก่อนที่จะเจรจากับฝ่ายผู้ยื่นข้อเรียกร้อง 7. 14การรับมือกับการสไตล์ 7. 15หลังการเจรจาแต่ละครั้งควรทำอย่างไร
1 การยั่วยุให้โกรธ 2. 2 การสร้างความคลุมเครือ 2. 3 การหาจุดอ่อนแอของคู่เจรจา 2. 4 การให้สิ่งล่อใจ 2. 5 การพูดยกยอ 2. 6 การใช้ความได้เปรียบทางเพศ 2. 7 การแสดงความอ่อนแอและต้องการความช่วยเหลือ 2. 8 การทำให้รู้สึกผิด 2. 9 การตีกรอบความคิดของคู่เจรจา 2. 10 การตีกั้นตนเอง 2. 11 การทำให้คู่เจรจาคล้อยตาม 2. 12 การให้รางวัล 2. 13 การอาศัยความมีอำนาจ 2. 14 การใช้ความสงบเยือกเย็น ข้อควรปฏิบัติในระหว่างการเจรจา 1. ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้จริงในระหว่างการเจรจาในการตัดสินใจ 2. ตั้งใจฟังและสังเกตลักษณะท่าทางของคู่เจรจา 3. ต้องเปิดใจให้กว้างไม่มีอคติ 4. คำถามที่ใช้ควรเป็นคำถามปลายเปิด 5. เจรจาเฉพาะประเด็นปัญหา 6. ไม่กล่าวหาหรือตำหนิใครในปัญหาที่เกิดขึ้น 7. มีความซื่อสัตย์และอดทน 8. พยายามหาจุดต่ำสุดที่จะยอมรับได้ของคู่เจรจา 9. ไม่รีบร้อนเจรจาในเรื่องที่ไม่ได้เตรียมตัวมา 10. ไม่ควรแสดงให้เห็นว่าอยากเจรจาเต็มที่ 11. พยายามควบคุมอารมณ์ระหว่างการเจรจา 12. พยายามหาทางออกที่ดีให้กับทุกฝ่าย 3. ปิดการเจรจา (Closure to Negotiation) การปิดการเจรจาเป็นขั้นตอนที่สำคัญเช่นเดียวกับการเปิดการเจรจาซึ่งผู้เจรจา ที่ดีควรรู้เวลาที่สมควรปิดการเจรจาโดยสังเกตพฤติกรรมของคู่เจรจา ได้แก่ การถอนหายใจ แสดงสีหน้าโล่งอก ปิดแฟ้มแล้วเงยหน้าขึ้นมองดูผู้พูด และคำพูดหรือคำถามบางคำเช่น "คุณคิดว่าจะส่งของมาเมื่อใด" เป็นต้น เ กณฑ์ในการประเมินความสำเร็จ (Calcro, 1979) มีดังนี้ 1.
Home Article 4 หลักการ การเจรจาต่อรอง ให้อีกฝ่ายตอบตกลง อัพเดทล่าสุด ก. ค.